Politicas de Privacidad
La presente sección, contiene las normas que regirán la política de privacidad (la “Política de
Privacidad”) respecto de la relación entre Argencred S.A. (Argencred). para sus productos
Argenpesos y los visitantes y usuarios (los “Usuarios”) que accedan al sitio web
WWW.ARGENPESOS.COM.AR (en adelante el “Sitio”), respecto de la información y los datos
que los Usuarios brinden con motivo de las actividades propias del Sitio y todas sus páginas
adicionales.
Usted (en adelante, el “Usuario”) debe leer, entender y aceptar todas las políticas establecidas
en este documento. El Usuario, una vez leídas, comprendidas y aceptadas la Política de
Privacidad y los Términos y Condiciones del “Sitio”, podrá ser titular de una cuenta en el “Sitio”.
El término “Productos” en el presente texto y tal como se refiere en el documento denominado
Términos y Condiciones de Uso, refiere indistintamente a Préstamos Personales, Préstamos
Dirigidos, Adelantos o cualquier otro producto, bien o servicio que Argencred ofrezca en el
futuro a través del Sitio.
La presente Política de Privacidad, tiene por objetivo:
a. garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos
personales, estableciendo el alcance y los procedimientos para la recolección de datos
personales cuyo tratamiento se regirá por las disposiciones contenidas en el presente,
b. establecer los procedimientos y mecanismos internos para la atención de los reclamos,
consultas, solicitudes y quejas que formulen los Usuarios titulares de los datos
personales, con el fin de conocer, actualizar, modificar, y rectificar y/o suprimir la
información brindada a la entidad,
c. proteger en forma integral los datos personales de los Usuarios recolectados a través del
Sitio,
d. garantizar el derecho al honor y a la intimidad de los Usuarios que brinden sus datos
personales para los fines estipulados en la presente Política de Privacidad,
e. garantizar el acceso a la información que se registre de los Usuarios, de conformidad a
lo establecido en el artículo 43, párrafo tercero de la Constitución Nacional.
Argencred, a través de su centro de consultas, será el encargado de proteger los datos
personales de los Usuarios del Sitio estando a su cargo velar por la correcta y efectiva
aplicación de la política y su relación tanto con los titulares de datos como con el órgano de
control.
La política de privacidad del Sitio aplicará a todos los productos y servicios ofrecidos en el
mismo. I. Términos Generales:
- Cualquier Usuario que visite el Sitio, deberá hacerlo por sus propios medios no
pudiendo delegar esa actividad a otra persona o divulgar sus claves de acceso o
identificación particular. - En caso de que el Usuario envíe información por la red, como, por ejemplo,
dirección del domicilio particular, casilla de correo electrónico, teléfono o datos
filiatorios, entre otros datos posibles, Argencred no revelará por su propia
voluntad esa información a terceras personas, a menos que cuente con su
expresa autorización. Dicha autorización será solicitada previamente por
alguna de las vías dispuestas a tal fin o mediante el cumplimiento de las
normas aplicables en la materia. - Argencred podrá ser relevado de su deber de secreto por resolución judicial y
cuando medien razones fundadas relativas a la seguridad pública, la defensa
nacional o la salud pública. - Argencred mantendrá toda información obtenida de los Usuarios y/o las
transacciones por ellos efectuadas (la “Información del Usuario”), bajo normas
de seguridad estándar y con la debida confidencialidad. - Argencred utilizará la Información del Usuario con estricto apego a la finalidad
para la que la misma ha sido brindada, no siendo posible su utilización para
ningún fin ajeno a la misma, sin la previa autorización del Usuario.
El Usuario, titular de los datos personales ingresados en el Sitio, tiene la facultad de ejercer el
derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo
que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3
de la Ley 25.326 y normas complementarias o modificatorias, de acuerdo con el procedimiento
indicado en el apartado Derecho de acceso rectificación y/o supresión del presente. La
AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, órgano de control de la Ley 25.326, tiene
la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al
incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales
Los servicios del Sitio sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal
para contratar. Por lo tanto, quienes no cumplan con esta condición deberán abstenerse de
operar como Usuarios del Sitio. En Argencred creemos firmemente que los consumidores
merecen el máximo respeto a la hora de la privacidad de su información personal.
Esta política de privacidad ha sido revisada para el cumplimiento de los requisitos del Sitio,
incluyendo la transparencia y la responsabilidad con respecto a la recopilación y uso de su
información personal recopilada a través del Sitio.
El Usuario podrá contactarse por cualquier consulta respecto a nuestra política de privacidad,
mediante correo electrónico dirigido a la siguiente dirección: info@argenpesos.com.ar
A continuación, se presenta un resumen detallado de las Políticas de Privacidad que Argencred
aplica a todos los Usuarios y miembros de nuestra plataforma.
Recordamos que para ser miembro de Argenpesos, usted debe ser un residente legal en el país
donde operamos y ser mayor de 18 años de edad. Los menores de 18 años no emancipados no
son elegibles para participar en el sitio.
II. Términos Particulares:
a. Recolección de datos e información del Usuario:
Para realizar operaciones en el Sitio, el Usuario deberá proporcionar cierta información de
contenido personal y general.
Argencred recopilará información personal y financiera acerca del Usuario y que éste mismo
proporciona mientras usa el Sitio, especialmente por la calidad de socio que reviste o revestirán
los usuarios del Sitio en cuanto operen con Argencred. Argencred recopilará la mayor parte de
esta información durante el proceso de registro. Existe cierta información que deberá ser
brindada por el Usuario en forma obligatoria, mientras que otra podrá ser proporcionada en
forma voluntaria. Información adicional puede ser obtenida durante el uso posterior del Sitio,
siempre que el Usuario decida proporcionarla. Argencred recabará información sobre el saldo
de cuenta e historial de pagos de los Usuarios.
Argencred sólo recolecta la información personal en tanto resulte pertinente, útil o necesaria
para la prestación de los servicios. El Usuario puede solicitar al Sitio la contratación de
productos y servicios puestos a disposición por Argencred. Para ello, el Usuario deberá enviar
con carácter de declaración jurada, entre otros y dependiendo el método de registro
seleccionado, los siguientes datos personales:
▪ nombre y apellido,
▪ fecha de nacimiento,
▪ documento de identidad,
▪ género,
▪ dirección de correo electrónico
▪ número de teléfono celular.
▪ Clave Bancaria Uniforme (CBU) o Clave Virtual Uniforme (CVU)
▪ En caso de que el cliente opte por la utilización de la plataforma ARGENPESOS.COM.AR
de otorgamiento de crédito, datos biométricos y/o imágenes que se utilizarán
exclusivamente para el análisis de la vinculación del Usuario con la Plataforma,
excluyéndose cualquier otra finalidad.
▪ Se podrá solicitar un reconocimiento facial, que consiste en la captura de la imagen del
rostro del Usuario a través de una foto obtenida con la plataforma, enviada a través del
proceso Onboarding Argencred (ver Términos y Condiciones), para efectuar la
comparación de los parámetros que surjan de dicha imagen con los correspondientes a
la foto registrada en el documento de identidad suministrado en el mismo proceso
oportunamente.
El Usuario acepta que las imágenes sean transmitidas a terceros proveedores de ARGENCRED
con fines de validación automatizada de la identidad. A su vez, el Usuario deberá realizar
determinados gestos cuando el sistema se lo indique, demostrando una prueba de vida. El
Usuario autoriza a la Plataforma a realizar consultas a bancos de datos públicos o privados
destinados a proveer informes y/o de burós de crédito – tales como Veraz, Nosis, SIISA,
etcétera–, a fin de evaluar sus antecedentes y merecimientos crediticios. La información que
Argencred obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial y empleada
exclusivamente para evaluar la veracidad y capacidad económica y financiera declarada por el
Usuario. En la medida que Argencred utiliza información crediticia que ha sido elaborada y
proporcionada por terceros(por ej. centrales privadas de información de riesgos) o que ha sido
extraída de fuentes accesibles al público, Argencred no se responsabiliza por los errores u
omisiones que dicha información. Asimismo, Argencred podrá recabar y almacenar cierta
información sobre la actividad del Usuario dentro de la Plataforma; la que podrá incluir el
navegador, la dirección de IP, la URL de la que proviene, datos de tiempo y hora, y demás
información del Usuario, sobre sus actividades o acceso y uso de Plataforma. Ello siempre que
Argencred considere que es necesario por ley o creyendo de buena fe que dicha conservación
o divulgación es razonablemente necesaria. Argencred podrá ofrecer al Usuario la opción de
recibir información de terceros sobre temas, productos y servicios que sean de su interés. El
Usuario podrá elegir no recibir esta información enviando un correo electrónico a:
info@argenpesos.com.ar
Argencred no recolectará información denominada “sensible”. Asimismo no realizará cesión
de datos con el exterior.
Al solicitar un producto, Argencred utilizará esta información personal básica (la “Información
Básica”) para obtener un informe de crédito de un Bureau o agencia de informes crediticios
para determinar la capacidad de pago del Usuario solicitante de los Productos. Argenpesos
también utilizará la información requerida y opcional para facilitar las actividades y
operaciones que deben ocurrir durante el proceso de otorgamiento de un Producto, como por
ejemplo:
• Generar un perfil público en el Sitio.
• Asignar una calificación en base a su historial de crédito y situación financiera.
• Facilitar el contacto de Argencred con el Usuario si hay un problema para completar una
transacción.
• Implementar los mecanismos de cobro, según sea necesario.
Además, Argencred podrá almacenar los nombres y direcciones de correo electrónico de los
visitantes del Sitio que soliciten a través del Sitio respuestas a consultas acerca de nuestra
empresa o de las operaciones sobre los Productos. Argencred recogerá esta información con el
único propósito de responder a esas preguntas.
Por último, Argencred podrá almacenar información sobre su equipo y sus visitas a nuestro
Sitio web, como su dirección IP, ubicación geográfica, tipo de navegador, fuente de referencia,
duración de la visita, y páginas vistas a través del uso de archivos de registro. Argencred
utilizará esta información para la administración del sitio con el objetivo de optimizar y facilitar
su uso y evaluar el éxito de determinadas campañas de marketing/publicidad, estrategias de
optimización de motores de búsqueda y otras actividades de marketing. Argencred utilizará
información no identificable y agregada para ayudar a optimizar nuestro Sitio web en base a las
necesidades de nuestros usuarios. Argencred no recogerá ninguna información personal o de
identificación personal acerca de cualquier usuario individual.
Argencred conservará esta información para satisfacer los requisitos legales, tales como
mantenimiento de registros, requisitos fiscales y de informes de crédito, así como a los efectos
de la prevención del fraude, la auditoría y la integridad de los datos.
Una vez registrado en el Sitio los datos del Usuario serán utilizados en las formas establecidas en
la presente Política de Privacidad. Argenpesos hará sus máximos esfuerzos para proteger la
privacidad de la información suministrada por el Usuario.
Argencred salvo indicación expresa en contrario por el Usuario, podrá utilizar la información
suministrada para enviar información sobre Argencred especialmente información o mensajes
sobre promociones, nuevas funcionalidades, nuevos servicios, de interés para el Usuario.
Argencred podrá recabar y almacenar cierta información sobre la actividad del Usuario dentro
del Sitio, dejando constancia que dicha información puede incluir la URL de la que proviene, a
qué URL accede seguidamente, qué navegador está usando y su dirección IP, pudiendo también
almacenar la información suministrada por el Usuario que provenga de correspondencia
electrónica; sea por mensajes de texto, email, etc.
La información de la actividad del Usuario será siempre utilizada por Argencred para elaborar
datos estadísticos que permitan el desarrollo de otros servicios a ser ofrecidos al Usuario
dentro del Sitio. En ningún caso el uso de tal información se realizará identificando al Usuario
en forma específica sino que por el contrario su identificación será siempre anónima.
Argencred podrá utilizar la dirección IP del Usuario para ayudar y administrar eficientemente
la página web del Sitio”.
b. Comunicaciones por parte de Argencred
Cuando el Usuario se registra en el Sitio para la utilización de la Plataforma
ARGENPESOS.COM.AR, recibirá un mensaje de whatsapp que ha proporcionado, conteniendo
un código de validación. Mediante esta misma vía Argencred le enviará la documentación
relacionada al producto solicitado. Además, el Usuario podrá recibir notificaciones sobre
ciertos cambios en los acuerdos legales y políticas de privacidad necesarias; y podrá recibir
actualizaciones de progreso sobre el estado de las solicitudes de los Productos. Estas son las
notificaciones que por lo general no puede optar por no recibir. Argencred también podrá
enviar respuestas a los correos electrónicos que nos envíe, si es apropiado o aplicable.
Cuando la opción del cliente sea la gestión del otorgamiento del producto por otros canales se
le realizada en ese momento la validación de sus datos y se le entregará la documentación
correspondiente al producto que haya solicitado.
Eventualmente, Argencred remitirá encuestas a los Usuarios, solicitudes de comentarios de los
Usuarios con respecto a la experiencia del Usuario y las operaciones del Sitio, boletines de
noticias, notificaciones de eventos o de marketing ofrecidas por nosotros o en nombre de
nuestros socios de marketing. La realización de estas encuestas o solicitudes de información, la
recepción de estos boletines de noticias o notificaciones, o la aceptación de cualquier oferta es
estrictamente voluntaria para el Usuario. Si no desea recibir estas encuestas, boletines,
notificaciones u ofertas de marketing, el Usuario deberá ingresar a su cuenta y en su perfil
deberá adecuar sus “Preferencias de Notificación”. Un enlace a la página “Preferencias de
Notificación” se incluirá en cualquier oferta de correo electrónico que reciba de nosotros. c.
Política de Argencred para compartir información de Usuarios con terceros
Argencred compartirá información con terceros, de las siguientes maneras: I. Información
obligatoria y opcional sobre los Usuarios que se muestra en su perfil y que éstos pueden
actualizar en cualquier momento; cierta información es opcional y se puede elegir no
suministrar y/o se puede eliminar en cualquier momento.
II. La información se comparte directamente entre Usuarios y/o usuarios potenciales (los
“Usuarios Potenciales”). La información compartida directamente por los Usuarios y/o
Usuarios Potenciales podría contener información de identificación personal si son
referidos entre sí.
III. La información puede ser compartida para cumplir con cualquier ley, regulación, proceso
legal o peticiones gubernamentales aplicables, a los efectos de limitar el fraude o en
conexión con la venta de Argencred a un tercero, estando en virtud de ello Argencred
relevada de su deber de secreto.
Las bases de datos obtenidas de Usuarios del Sitio serán debidamente registradas a tenor de
las disposiciones de la normativa aplicable.
Por razones de privacidad, los usuarios se mantienen en el anonimato en el Sitio y se
identifican sólo por sus ID generados al azar.
Argencred no es responsable de ninguna información personal que los Usuarios pueden optar
por revelar acerca de sí mismos, en sus solicitudes de los Productos, en sus perfiles públicos, o
en entradas de blog/foro en caso de existir.
Si el Usuario utiliza nuestro blog en este Sitio, debe tener en cuenta que cualquier información
personal que usted envíe puede ser conocida, recopilada o utilizada por otros Usuarios de este
foro, y se podría utilizar para enviar mensajes no solicitados. Argencred no será responsable
por la información personal que pueda ser identificada y que el Usuario haya decidido publicar.
Si el Usuario desea eliminar su información personal de nuestro foro/blog o comunidad, deberá
contactarse con Argencred vía correo electrónico a la siguiente dirección:
info@argenpesos.com.ar. En los casos en que Argencred no pueda eliminar su información
personal, se hará saber las razones que obstan a su eliminación.
Argencred puede compartir información de Usuarios con las fuerzas de seguridad u otras
agencias gubernamentales como lo requiere la ley o con el propósito de limitar el fraude.
Argencred se reserva el derecho de revelar información de identificación personal del Usuario
cuando considere que la divulgación es necesaria para proteger los derechos de Argencred y/o
para cumplir con un procedimiento judicial, orden judicial o proceso legal en el que Argencred
sea parte interesada.
Argencred cuenta con un número de colaboradores de confianza que realizan funciones vitales
como parte de nuestras operaciones, incluyendo administradores de la plataforma,
administradores de préstamos de cualquier especie y de los Productos en general, agencias de
crédito, agencias de cobro, proveedores de servicios de pago electrónico, agentes de control de
calidad, y empresas que distribuyen nuestros emails por nosotros o recogen información de
nuestros clientes para su estudio. Argencred compartirá información con sus colaboradores
sólo en la medida necesaria para procesar las transacciones que el Usuario inicia o para
realizar otros Servicios específicos, como el cobro de las sumas debidas por los prestatarios.
Nuestros colaboradores están obligados por ley a mantener su información privada y segura.
Política de Argencred para compartir el historial de crédito y la información del estado
de cumplimiento de los Productos de un Usuario.
Cuando el Usuario crea una solicitud de Productos se muestra su anuncio, incluyendo su ID
de Usuario, la calificación de riesgo Argenpesos en el Sitio.
d. Aspectos de seguridad:
• El Usuario deberá asegurarse de que nadie conozca su clave personal ya que es la
forma de acceso a los productos que usted posee en Argencred.
• El Usuario no deberá ingresar su clave de acceso en ningún otro dispositivo o
medio que no sea los que se le indique.
• En ninguna circunstancia el Usuario deberá informar su clave personal a otra
persona, aun cuando el que lo solicite se identifique como empleado de
Argencred.
• El Usuario deberá cambiar su clave en forma periódica o si presume que puede
estar en conocimiento de otras personas.
• El Usuario deberá Evitar utilizar claves de acceso vinculadas con fechas, números
de cuentas, números de documentos, caracteres repetitivos o secuencias
lógicas.
• El Usuario no deberá divulgar su clave de acceso, ni ingresarla en sitios de fácil
acceso.
• El Usuario deberá procurar no ingresar su clave de acceso en presencia de
terceros.
• Utilización de cookies: el Usuario deberá permitir al Sitio almacenar cookies con
el fin de controlar sesiones de uso del sistema. Una cookie es un archivo no
ejecutable que contiene datos generados y enviados por el servidor y que se
almacena en la PC del Usuario para interactuar con el servidor. La utilización de
cookies permite a un sitio conocer si un Usuario ha accedido con anterioridad a
su servicio o para personalizar la presencia del Sitio de acuerdo al perfil del
Usuario.
• Política de envío de e-mails: la política de Argencred respecto del envío de e mails
no incluye la solicitud de ningún tipo de información confidencial (como, por
ejemplo: claves personales, n° de cuentas, n° de tarjetas de crédito y/o débito,
etc.), por lo tanto, le recomendamos no enviar dicha información vía e mail ni
tampoco ingresarla en ningún sitio al que usted pueda acceder desde un link
disponible dentro de un e-mail.
Política de envío de whatsapp: la política de Argencred respecto del envío de e- whatsapp no
incluye la solicitud de ningún tipo de información confidencial (como, por ejemplo: claves
personales, n° de cuentas, n° de tarjetas de crédito y/o débito, etc.), por lo tanto, le
recomendamos no enviar dicha información vía e-mail ni tampoco ingresarla en ningún sitio al
que usted pueda acceder desde un link disponible dentro de un e-mail.
• El Usuario no deberá responder e-mails donde le soliciten información personal y
claves, en donde le avisan de un supuesto problema en su cuenta o le solicitan
actualizar información de sus datos en el Sitio. Esta es una nueva técnica
denominada "phishing” que tiene como único objetivo obtener su información
personal. En su interior el e-mail puede contener el logo de Argenpesos y otros
detalles gráficos que lo hacen parecer real, además, generalmente incluyen un
formulario para completar sus datos o un enlace a una página de Internet ajena
a Argencred.
• También es importante para Argencred la seguridad de la PC de los Usuarios, ya
que muchas veces ésta es blanco de ataques externos que vulneran su
información personal. Por este motivo Argencred recomienda tener en cuenta
las siguientes herramientas y prácticas para proteger a su PC:
▪ Firewalls: Es un software que ayuda a evitar ataques externos de hackers
e impide el paso de virus y gusanos informáticos que intenten
infectar su computadora a través de Internet.
▪ Actualizaciones del Sistema Operativo: Ayudan a proteger su
computadora de vulnerabilidades, virus, gusanos y otras amenazas
conforme estas aparecen.
▪ Antivirus: Ayuda a proteger a su computadora contra los virus, gusanos,
troyanos y otros invasores no deseados, que pueden afectar al correcto
funcionamiento de su computadora.
▪ Correo: (1) Deshabilite la visualización automática de mensajes del
programa de correo. (2) Borre los mails con asuntos o remitentes
extraños. (3) Verifique la dirección del remitente, si tiene dudas pase el
cursor del mouse sobre los links del mail. (4) Las direcciones las podrá
ver en la barra inferior de la pantalla. (5) Las extensiones: .exe, .scr o
.zip pueden ser programas que roben información. (6) No dude eliminar
estos mails de su casilla de correo electrónico.
Seguridad de la Información intercambiada entre los Usuarios y Argencred a través del Sitio:
▪ La seguridad comienza en el propio Browser del Usuario. El Browser es
un programa de computación que se ejecuta en las computadoras de
Usuarios y que fue desarrollado por empresas como Microsoft.
La función principal de los Browser es permitir visitar sitios web y ver las distintas páginas Web
dentro de Internet, y a su vez estos cuentan adicionalmente con la capacidad de utilizar técnicas
de encriptación.
El Browser recomendado para operar con el Sitio es Google Chrome.
Seguridad de la Infraestructura de Comunicaciones y de Procesamiento de Datos
de Argenpesos:
▪ Argencred y en particular sus centros de cómputos y de comunicaciones
cumplen con los más altos estándares internacionales en seguridad
física de centros de procesamiento de datos.
▪ La infraestructura de comunicaciones y de procesamiento de datos de
Argencred, está diseñada y preparada para mantener la operatividad
con un nivel de servicio del 95%. Ello en la medida que los proveedores
cuenten con sus sistemas en estado operativo.
▪ La infraestructura de comunicaciones y de procesamiento de datos de
Argencred está siendo monitoreada en todo momento con el fin de
mantener en forma proactiva la operatividad de esta.
▪ Adicionalmente se realizan, en forma periódica, auditorías
independientes con el fin de confirmar los altos estándares utilizados
en
dichas instalaciones.
e. Donde puede encontrar y/o corregir su información.
El Usuario puede acceder a toda su información personal y de identificación personal que
recopilamos enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@argenpesos.com.ar
Para consultas sobre cómo proteger su privacidad y la seguridad, por favor contacte a la
siguiente dirección de correo electrónico: info@argenpesos.com.ar a fin de que Argencred
pueda realizar cambios en su información de cuenta confidencial.
Argencred conservará y utilizará su información según sea necesario para proporcionarle los
servicios, cumplir con sus obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros
acuerdos o como lo requiera la ley.
f. Recolección de información relacionada con el Sitio
Las cookies son pequeños archivos de texto creados por un sitio web que almacenan
información en la computadora del Usuario, como sus preferencias al visitar ese sitio.
Argencred utiliza cookies cuando el Usuario se inscribe, hace un seguimiento de su sesión
personal, incluyendo algunos identificadores de cuenta para garantizar que es el Usuario la
única persona que hace cambios en su cuenta. Las cookies también se utilizan para recopilar
datos estadísticos, como por ejemplo, las páginas visitadas, lo que se descarga, el nombre del
proveedor de Internet y el país/estado/ciudad de origen, y las direcciones de los sitios visitados
inmediatamente antes y después de llegar al Sitio, así como su "Tráfico de actividad " (los
caminos tomados en el Sitio para navegar de una página a otra) y los atributos transaccionales,
de acuerdo con la información que el Usuario envía voluntariamente en el transcurso del uso
del Sitio. Estos datos anónimos se agregan al análisis para garantizar el buen funcionamiento
del Sitio, en términos de navegación y usabilidad, así como para evaluar la eficacia de nuestros
esfuerzos de marketing. También se utilizan cookies para rastrear su actividad en el Sitio como
una persona única. Se utilizarán cookies de identificación de sesión para que sea más fácil para
el Usuario navegar en el Sitio. Las cookies de identificación de sesión expiran cuando el Usuario
cierra su navegador. Utilizamos una cookie persistente que permanece en su disco duro
durante un período prolongado de tiempo, de modo que podamos reconocer cuando reingrese
al Sitio. El Usuario puede eliminar las cookies persistentes siguiendo las instrucciones
proporcionadas en la sección "Ayuda" de su navegador de Internet; sin embargo, debido a que
usamos las cookies para nuestra funcionalidad de inicio de sesión, si decide desactivar las
cookies no podrá iniciar sesión en el Sitio. Toda esta información se almacena de forma cifrada
por razones de seguridad, y ninguna información personal sobre el Usuario se almacena.
Argencred utiliza los servicios de seguimiento de terceros (por ejemplo, “Google Analytics”)
que utilizan cookies para rastrear información de identificación no personal sobre los visitantes
del Sitio (tales como páginas vistas y la información de la página de referencia para seguir el
éxito de nuestros esfuerzos de marketing para llevar a la gente el Sitio, así como el rendimiento
general del Sitio).
g. Enlaces a otros sitios.
Argencred podrá ofrecer enlaces a sitios asociados. La decisión de ofrecer enlaces a estos sitios
se basa en la calidad de la información proporcionada en el momento en que estos enlaces
están habilitados, y Argencred hará todo lo posible para controlar la calidad del contenido
proporcionado en estos sitios. Sin embargo, estos sitios externos no están sujetos a esta política
de privacidad. Además, Argencred no tiene ningún control sobre el contenido de estos sitios.
Por favor, consulte las políticas de privacidad en estos sitios antes de proporcionarles cualquier
información personal.
h. Vinculación del Sitio con redes sociales.
El Sitio incluye funciones de medios sociales y widgets ("Características"), tales como el botón
Me Gusta, de Facebook. Estas características pueden recoger su dirección IP, la página que está
visitando en el Sitio, y pueden establecer una cookie para activar la función y que funcione
correctamente. Las características son bien proporcionadas por un tercero o alojados
directamente en el Sitio. Sus interacciones con estas características se rigen por la política de
privacidad de la compañía encargada de ello.
i. Cumplimiento con las Leyes Gubernamentales.
Esta política de privacidad puede no constituir la totalidad de su conjunto de derechos a la
privacidad, ya que estos también pueden variar de país a país. Para estar seguro de sus
derechos de privacidad, es posible que el Usuario desee ponerse en contacto con el órgano de
control local en la materia que se encarga de la supervisión de los derechos de privacidad de
los consumidores. Ciertas regulaciones emitidas por los órganos de control local pueden
requerir de Argencred mantener y reportar información demográfica sobre las actividades
colectivas de nuestros Usuarios. Argencred está obligado a mantener su información personal
durante por lo menos diez años con el fin de estar en conformidad con las leyes estatales
aplicables relacionadas con registros, informes y auditorías.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, Órgano de Control de la Ley 25.326,
tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al
incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales".
III. Política de Seguridad de Argencred
A la fecha el Sitio utiliza el protocolo de seguridad SSL para transferir datos del navegador al
servidor. La información pública no se encuentra protegida.
Argencred toma fuertes medidas para salvaguardar su información personal y de identificación
personal a través de vigorosas políticas, prácticas físicas, electrónicas y operacionales. Todos los
datos se consideran altamente confidenciales. Los datos sólo pueden ser leídos o escritos a
través de los puntos de acceso de servicio definidos, cuyo uso está protegido por contraseñas.
La seguridad física de los datos se realiza a través de una combinación de firewalls de red (no
hay comunicación directa permitida entre el servidor de bases de datos e Internet) y servidores
con sistemas operativos endurecidos, alojados en una instalación segura. El acceso al sistema,
tanto en forma física como electrónica, está estrechamente controlado y limitado sólo a
aquellos empleados o terceros debidamente autorizados y en la medida que dicho acceso sea
requerido en razón de la función que el mismo cumple.
Argencred no brindará a terceros información relativa a datos de cuenta bancaria o tarjeta de
crédito a través del Sitio. Asimismo, Argencred cuenta con servidores equipados con tecnología
de certificación Secure Socket Layer (SSL) para asegurar que cuando se conecte al Sitio esté
dentro de nuestro Sitio. SSL asegura la protección de todos los datos introducidos en el Sitio.
Para verificar que se está utilizando SSL, ubique el icono de una llave o candado en su
navegador. Para mayor protección de cifrado, se utiliza un navegador seguro de 128 bits para
las conexiones y transacciones.
a. Derecho de acceso y rectificación y/o supresión
El Usuario titular de los datos personales ingresados al Sitio, previa acreditación de su
identidad, tiene derecho a solicitar y obtener información de sus datos personales incluidos en
la base de datos del Sitio.
La solicitud de acceso rectificación y/o supresión deberá ser remitida vía correo electrónico a la
siguiente dirección de correo electrónico: atencioalcliente@Argenpesos.com.ar
Argencred proporcionará la información solicitada dentro de los diez días corridos de haber
recibido el correo electrónico.
Vencido el plazo sin que se satisfaga el pedido, o si evacuado el informe, éste se estimará
insuficiente por el Usuario, quedará expedita la acción de protección de los datos personales o
de hábeas data prevista en esta ley.
El Usuario tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a sus datos personales
almacenados en el Sitio, en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que
acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14 inciso 3 de la
Ley 25.326.
Asimismo el Usuario, titular de los datos brindados a través del Sitio, tiene derecho a que los
mismos sean rectificados, actualizados y, cuando corresponda, suprimidos o sometidos a
confidencialidad. A tal fin deberá solicitarlo vía e-mail a la siguiente casilla de correo
electrónico: info@argenpesos.com.ar
Argencred debe proceder a la rectificación, supresión o actualización de los datos personales
del Usuario, realizando las operaciones necesarias a tal fin en el plazo máximo de cinco días
hábiles de recibido el reclamo del titular de los datos o advertido el error o falsedad.
El incumplimiento de esta obligación por parte de Argencred dentro del plazo precedente,
habilitará al interesado a promover sin más la acción de protección de los datos personales o
de hábeas data prevista en la presente ley.
La supresión no procede cuando pudiese causar perjuicios a derechos o intereses legítimos de
terceros, o cuando existiera una obligación legal de conservar los datos.
b. Robo de Identidad
Aunque Argencred tiene procesos de seguridad estrictos para evitar que los sujetos no
Usuarios, usando identidades robadas, soliciten alguno de los Productos ofrecidos, Argencred
no puede garantizar en forma absoluta la inexistencia de hechos de fraude realizados por
intermedio del Sitio. Sin perjuicio de ello Argencred trabajará con las fuerzas de seguridad
locales para perseguir y condenar a las personas que hayan cometido actos de fraude que
impliquen el robo de identidad de sus usuarios.
c. Centro de datos seguros
Argencred conserva toda la información financiera sensible en un centro de datos de alta
seguridad que se adhiere a las normas ISO 9001:2008. El acceso físico a los centros de datos
está estrictamente controlado, para lo cual Argencred utiliza lo último en tecnologías de
prevención de amenazas, incluyendo el mejor firewall, tecnologías VPN, antivirus, filtrado web.
d. Sesión tiempos de espera
Argencred emplea tiempos de sesión para proteger las cuentas de sus usuarios. En razón de
ello, el Usuario será desconectado del Sitio automáticamente después de transcurrido cierto
período de inactividad. Esta función de tiempo de espera reduce el riesgo de que otros sean
capaces de acceder a su cuenta si deja su equipo desatendido.
e. Protección de los números de cuenta.
Toda vez que Argencred se comunique con el Usuario para confirmar una transferencia de
fondos, se podrán utilizar como referencia los últimos cuatro dígitos de su número de cuenta
bancaria; ello a los fines de la protección del Usuario y a fin de que reconozca la cuenta de
origen o el destino como una que el Usuario posee.
g. ¿Qué puede hacer el Usuario para incrementar la seguridad?
Además de los esfuerzos sustanciales realizados por intermedio del uso de tecnología avanzada
por parte de Argencred en procura de la seguridad de sus datos, el Usuario deberá tomar varias
precauciones para proteger la seguridad de su equipo y su información personal. Por ejemplo,
puede comenzar utilizando una contraseña bien elegida. El Usuario debe evitar el uso de
cualquier información que otros puedan aprender fácilmente sobre sí, como por ejemplo, el
nombre de un miembro de la familia o un cumpleaños, y también puede utilizar caracteres
especiales en lugar de letras. Argencred recomienda que cambie su contraseña en forma
periódica.
Asimismo, el Usuario puede instalar y actualizar regularmente el software antivirus y firewall
para proteger su equipo de ataques externos por usuarios maliciosos. Cuando haya terminado
con una sesión en nuestro sitio, asegúrese de cerrar la sesión y cerrar la ventana del navegador.
Si el Usuario utiliza un equipo al que tienen acceso otras personas, como en una biblioteca
pública o un cibercafé, deberá tomar precauciones especiales para proteger la seguridad de su
cuenta y sus datos personales. Cuando haya terminado de utilizar el Sitio, deberá
desconectarse (“logout”) por completo, a continuación, cerrar la ventana del navegador y
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Asimismo deberá tener presente los intentos fraudulentos de acceder a su información de
cuenta conocida como "phishing". Al respecto de esta técnica nos remitimos a lo ya indicado en
el presente.
h. Cambios de esta política
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dicha actualización sea publicada en el Sitio. Todo cambio material será notificado por
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